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报告互联网保单5年增18倍 微信等成网民购险首选渠道

2021年10月09日 海椒财经网

报告:互联网保单5年增18倍 微信等成网民购险首选渠道

  近日,腾讯首个控股的保险平台微民保险代理有限公司携手腾讯用户研究与体验设计部联合发布了《2018年互联网保险年度报告》。《报告》指出,互联网保单量在5年间增长了18倍,但互联网保险在高速增长后仍有极大的发展潜力。JlJ

  据了解,《报告》通过2.41万份对保民的网络问卷调研,从中国网民对保险的认知和购买情况、购险驱动力、保险成熟用户分类画像、保险的高潜及未来用户、互联网保险的机会点等五个维度进行了分析。JlJ

  具体来看,就网民对保险的认知情况而言,《报告》指出,大部分网民对保险处于“有一点了解”和“不怎么了解”的状态中,完全没有听过保险的网民仅占3.3%,而自述对保险比较了解的网民占14.6%。JlJ

  从购买情况看,有63.1%的网民有商业保险,其中,35.7%的网民有购险经验,27.4%的网民由家人为他们购买过保险。值得关注的是,有购买经验的网民中已婚、白领、较高年龄、较高学历、较高收入群体占比较高。JlJ

  那么,是什么因素驱动网民购险呢?《报告》发现,网民对疾病和意外的担忧是其购险的最大驱动力。且网民对疾病的担忧会随着年龄的增长而增多,在50岁左右到达顶峰;18-35岁人群对意外的担忧程度比其他群体更高;网民对养老的担忧也随着年龄的增长而增多,在55岁左右到达顶峰。JlJ

  同时,《报告》对保险成熟用户分类画像进行分析,发现这类人群在网民中的占比达到33.4%。基于此,《报告》通过定性和定量研究,将成熟用户分为高知新贵、思路清晰的奋斗青年、不爱计划的普通人、耳根软的传统大牌粉4类,消费者可以根据自己的特点“对号入座”。JlJ

  《报告》还就就未来可能继续购买保险的用户进行分析,发现保险的未来用户跟网民结构是类似的,24岁以下和40岁以上的人群占比高于总体水平,且他们家庭月收入在5k以下的群体高于总体水平,居住在低线城市的人也更多。JlJ

  此外,《报告》显示,随着互联网保险的快速增长,75.2%的网民对其持接受态度。其中,在还未购买过保险的网民中,互联网已经成为仅次于保险业务员,认知度排名第二的购险渠道。JlJ

  而在互联网购险渠道中,认知度最高的是“支付工具”和“保险公司官方”,“银行、第三方保险平台”的认知度位于第二梯队。细化来看,在互联网上买过保险的群体中,排在前3的渠道是“支付工具”、“保险公司官方”和“第三方平台”。JlJ

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